{"id":10,"date":"2023-02-26T14:50:06","date_gmt":"2023-02-26T13:50:06","guid":{"rendered":"http:\/\/tlsmind.cluster027.hosting.ovh.net\/?page_id=10"},"modified":"2023-02-28T19:30:33","modified_gmt":"2023-02-28T18:30:33","slug":"remboursements_retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.soutienstaplante.fr\/index.php\/remboursements_retours\/","title":{"rendered":"Politique en mati\u00e8re de remboursements et de retours"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notre politique de remboursement et de retour dure 30 jours. Si 30 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ou un \u00e9change.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour \u00eatre \u00e9ligible \u00e0 un retour, votre article doit \u00eatre inutilis\u00e9 et dans le m\u00eame \u00e9tat que vous l\u2019avez re\u00e7u. Il doit \u00e9galement \u00eatre dans son emballage d\u2019origine.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Plusieurs types de marchandises sont exempt\u00e9s de retour. Les denr\u00e9es p\u00e9rissables telles que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s. Nous n\u2019acceptons pas non plus les produits intimes ou sanitaires, les mati\u00e8res dangereuses ou les liquides ou gaz inflammables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Articles non retournables suppl\u00e9mentaires :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cartes cadeaux<\/li>\n\n\n\n<li>Produits logiciels t\u00e9l\u00e9chargeables<\/li>\n\n\n\n<li>Certains articles de sant\u00e9 et de soins personnels<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour compl\u00e9ter votre retour, nous avons besoin d\u2019un re\u00e7u ou d\u2019une preuve d\u2019achat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">There are certain situations where only partial refunds are granted:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dans certaines situations, seuls des remboursements partiels sont accord\u00e9s :<\/li>\n\n\n\n<li>Livre avec des signes \u00e9vidents d\u2019utilisation<\/li>\n\n\n\n<li>Tout article qui n\u2019est pas dans son \u00e9tat d\u2019origine, est endommag\u00e9 ou manque de pi\u00e8ces pour des raisons qui ne sont pas dues \u00e0 notre erreur.<\/li>\n\n\n\n<li>Tout article retourn\u00e9 plus de 30 jours apr\u00e8s la livraison<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><h2>Remboursements<\/h2><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois votre retour re\u00e7u et inspect\u00e9, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons re\u00e7u votre article retourn\u00e9. Nous vous informerons \u00e9galement de l\u2019approbation ou du rejet de votre remboursement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous \u00eates approuv\u00e9, votre remboursement sera trait\u00e9 et un cr\u00e9dit sera automatiquement appliqu\u00e9 \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit ou \u00e0 votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b><strong>Remboursements tardifs ou manquants<\/strong><\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous n\u2019avez pas encore re\u00e7u de remboursement, v\u00e9rifiez d\u2019abord \u00e0 nouveau votre compte bancaire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ensuite, contactez votre soci\u00e9t\u00e9 de carte de cr\u00e9dit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publi\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu\u2019un remboursement ne soit publi\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous avez fait tout cela et que vous n\u2019avez toujours pas re\u00e7u votre remboursement, veuillez nous contacter \u00e0 contact@soutienstaplante.fr.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b><strong>Articles en solde<\/strong><\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seuls les articles \u00e0 prix r\u00e9gulier peuvent \u00eatre rembours\u00e9s. Les articles sold\u00e9s ne peuvent pas \u00eatre rembours\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><h2>\u00c9changes<\/h2><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous ne rempla\u00e7ons les articles que s\u2019ils sont d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s. Si vous devez l\u2019\u00e9changer contre le m\u00eame article, envoyez-nous un e-mail \u00e0 contact@soutienstaplante.fr et envoyez votre article \u00e0 : Soutienstaplante 3 Sq Josquin des pr\u00e8s 95320 Saint Leu La For\u00eat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><h2>Cadeaux<\/h2><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si l\u2019article a \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9 comme cadeau lors de l\u2019achat et qu\u2019il vous a \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9 directement, vous recevrez un cr\u00e9dit-cadeau correspondant \u00e0 la valeur de votre retour. Une fois l\u2019article retourn\u00e9 re\u00e7u, un ch\u00e8que-cadeau vous sera envoy\u00e9 par la poste.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si l\u2019article n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9 comme cadeau lors de l\u2019achat, ou si le donneur du cadeau s\u2019est fait exp\u00e9dier la commande pour vous la remettre plus tard, nous enverrons un remboursement au donneur du cadeau et il sera inform\u00e9 de votre retour.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><h2>Retours d\u2019exp\u00e9dition<\/h2><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit \u00e0 : {adresse physique}.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous serez responsable de payer vos propres frais d\u2019exp\u00e9dition pour le retour de votre article. Les frais d\u2019exp\u00e9dition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d\u2019exp\u00e9dition de retour seront d\u00e9duits de votre remboursement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selon l\u2019endroit o\u00f9 vous habitez, le temps n\u00e9cessaire pour que votre produit \u00e9chang\u00e9 vous parvienne peut varier.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous retournez des articles plus chers, vous pouvez envisager d\u2019utiliser un service d\u2019exp\u00e9dition tra\u00e7able ou de souscrire une assurance d\u2019exp\u00e9dition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourn\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><h2>Besoin d\u2019aide?<\/h2><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Contactez-nous \u00e0 contact@soutiesntaplante.fr pour toute question relative aux remboursements et aux retours.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Notre politique de remboursement et de retour dure 30 jours. 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